MAKE, SHOW, ACCEPT APOLOGIES AND THANKS
มาดูตัวอย่างสถานการณ์เพิ่มเติมกัน
Example 1:
[Situation: Mark is apologizing to Zoe for not answering his friend's call.]
Mark: I'm sorry that I missed your call.
Zoe: You don't have to. That's alright. I'm sorry that... (ฉันขอโทษที่...)
That's alright. (ไม่เป็นไรหรอก)จากตัวอย่างจะเห็นว่า Mark ขอโทษที่ไม่ได้รับสาย Zoe แต่เนื่องจากไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไร Zoe จึงไม่ได้โกรธแล้วรับคำขอโทษจาก Mark
Example 2:
[Situation: Emily is ready for the project meeting and all her colleagues have shown up, except Sam. He must be late!]
Emily: Where have you been? You're half an hour late!
Sam: I apologize for being late. My car broke down.
Emily: That's too bad. Stuff happens.
Sam: Thank you. Let's move on to what you're discussing.I apologize for... (ฉันขอโทษที่...)
That's too bad. (แย่จัง)จากตัวอย่างจะเห็นว่า Emily และเพื่อนร่วมงาน (colleague) ต่างพร้อมสำหรับการประชุมแล้ว ยกเว้น Sam ที่ยังไม่มา เมื่อเขามาถึงที่ประชุม เขาจึงรีบขอโทษที่มาสายมาก ๆ เพราะว่ารถของเขาเสียนั่นเอง Emily จึงพูดแสดงความเห็นใจ และเข้าใจเหตุผลที่เขามาสาย
Example 3:
[Situation: Scott needs his friend's help with demolition work.]
Scott: Hey, can you help me tear down the shed? I want to rebuild it next week.
Roger: Sure, how can I help?
Scott: You can start pulling off the roofing materials with the crowbar and hammer.
Roger: Okay. I'll do it.
(After Roger has finished.)
Scott: Thank you so much. I couldn't have done it without you.
Roger: You're welcome. I'm happy to help.I couldn't have done it without... (ฉันจะทำไม่ได้เลยถ้าปราศจาก/ถ้าหากไม่ได้...)
I'm happy to... (ฉันยินดีที่จะ...)จากตัวอย่างจะเห็นว่า Scott อยากให้ Roger ช่วยงานรื้อถอน (demolition work) เค้าอยากจะรื้อ (tear down) โรงเก็บของแล้วสร้างใหม่ (rebuild) สัปดาห์หน้า เมื่อ Roger ตอบตกลงที่จะช่วย Scott โดยเริ่มจากการใช้ชแลง (crowbar) และค้อน (hammer) ดึงเอาวัสดุบนหลังคาโรงเก็บของออกก่อน
หลังจากที่ Roger ช่วยงานเสร็จแล้ว Scott จึงพูดขอบคุณและพูดต่อว่าฉันคงทำไม่เสร็จถ้าไม่ได้คุณช่วย Roger จึงตอบรับว่าด้วยความยินดีที่ได้ช่วยเหลือ Scott นั่นเอง
สรุปคือ เวลาเจอข้อสอบไม่ว่าจะเจอสถานการณ์ไหนที่ 'ทำผิดพลาด' ไม่ว่าเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ เราก็ควร 'ขอโทษ' ทันที
หรือเมื่อมีคนให้ความ 'ช่วยเหลือ' ไม่ว่าเรื่องไหน ๆ เราก็ควรพูด 'ขอบคุณ' และตอบรับการขอบคุณว่าเรา 'ยินดีช่วยเหลือ' นั่นเอง